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お買い物方法

お買い物について(特定商取引法に基づく表示)

ご注文について

商品詳細画面の「商品をかごに入れる」を押して注文にすすんでください。
お電話、FAX、E-mailでも注文を受け付けております。

電話/FAX0467-82-5581
Email

chigasaki@hiraoka.co.jp

電話受付午前10時から午後8時まで
定休日実店舗は1月1日のみ休み(ネットショップはHPに記載のカレンダーに準じます)

お支払い方法

【代金引換】
ご注文確認後クロネコヤマトの代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・消費税・代引手数料をお支払いください。

【銀行振込み 】
ご入金確認後、商品発送となります。尚、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

銀行名   みずほ銀行 茅ヶ崎支店
口座番号          当座預金  0006426
口座名義   有限会社 湘南菓子工房ヒラオカ

【NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)】
** ご注意 **
    店舗に直接お電話頂いての”NP後払い”はご利用いただけません。ホームページからのご注文のみ、ご利用いただけます。ご了承ください。
お客様のご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、NP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。
お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい
。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。

● 商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。
● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
(銀行でお支払いの場合にのみ所定の振り込み手数料が掛かってしまいます)
● ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め累計残高で54,000円(税込み)迄とさせて頂きます。 54,000円(税込み)を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
●後払い手数料として324円(税込み)が別途掛かりま
す。

商品代金以外の必要料金

送料・消費税の他、代引手数料・後払い手数料・振込手数料・現金書留郵便料など各手数料をご負担いただきます。

送料について(下記はクール便代金込みの価格になっております)

関東・甲信越・中部・北陸・南東北   864円 (税込)
関西・北東北   972円 (税込)
中国地方      1080円 (税込)
四国地方    1188円 (税込)
北海道、九州地方    1296円 (税込)
沖縄県  1944円 (税込)
離島地域一部地域でクール便の扱いが無い地域が御座います。

商品によってはクール便料金相当額216円(税込)が掛からない場合が御座います。

>> 詳しくは、「配送について」のページにてご確認ください。

商品の引渡し時期

  • 在庫のある商品はご注文確認後 3日以内に発送いたします。
  • 在庫切れの場合は 3日から7日程かかりますので、メールにてお知らせいたします。
  • 銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の発送になります。
  • クロネコヤマトの宅急便でお送りいたします。
  • 配送日時の指定があるお客様は「ショッピングレジ」のページに記載欄がございますので、そちらにご記入ください。

お支払い時期

代金引換の場合はクロネコヤマトの方へ商品代金をお支払いください。
銀行振込の場合はご入金確認後に商品を発送いたします。 尚、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

返品について

商品が食品のため到着後、2日以内下記までご連絡ください。
万が一、汚損、破損、商品違いがあった場合、返送料は当方負担とさせていただきます。 お客様のご都合により、汚れ、破損、キズが生じたものは、お取換え・ご返品いただけません。ご了承お願いいたします 。

プライバシーポリシー

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  • お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
  • ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
  • お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  • 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
  • お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。

  • 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
  • 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
  • システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
  • インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
  • サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

個人情報の開示について
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

  • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
  • 法令に特別の規定がある場合
  • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
  • 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
※ 本人確認の方法
本人証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容確認後、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

著作権

当サイト上で公開している情報は、特別に許可されている場合を除き、事前に書面による許可を受けずに、この Web サイトの一部または全部を頒布または複製することは、その手段または形態に関係なく一切禁じられています。

事業者概要

販売業者有限会社 湘南菓子工房 ヒラオカ
業務内容洋菓子製造・販売
電話番号0467-82-5581
FAX 番号0467-82-5581
Emailchigasaki@hiraoka.co.jp
所在地〒253-0071 神奈川県茅ヶ崎市萩園1713-2
運営責任者鷹見 康利
配送